Impressum, AGB & Datenschutz

Impressum

JoyBuggy ApS
Nupark 51
7500 Holstebro, Dänemark

Bei Fragten zum Service Steht der Kundensupport unter [email protected] zur Verfügung.

Rechtliche Angaben

Handelregister. : DK - 42023906

Executives
Martin B. Højvang

Datenschutz

JoyBuggy sammelt Informationen über Kunden, um Bestellungen zu bearbeiten und den bestmöglichen Service zu bieten.

JoyBuggy verpflichtet sich uneingeschränkt zur Einhaltung der Gesetze und Bestimmungen der Europäischen Union. Die folgenden Grundsätze werden angewendet, wenn JoyBuggy personenbezogene Daten verarbeitet:

Wir crawlen Ihre personenbezogenen Daten nicht - Wir verwenden nur die von uns bereitgestellten Informationen und verwenden sie nur mit Ihrem Wissen.
Es werden keine weiteren Informationen erhoben, die wir zur Abwicklung einer Bestellung tatsächlich benötigen (Name, E-Mail, Telefon)
Ihre Daten werden nur von denen eingesehen, die sie für ihre Arbeit benötigen (Kundensupport - Buchhaltung)
Wir geben, geben oder verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an andere Organisationen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es gesetzlich erforderlich ist.
Ihre Daten sind vor unbefugter oder versehentlicher Offenlegung geschützt
Auf Anfrage - Sie können eine Kopie Ihrer persönlichen Daten anfordern
Sie können ungenaue oder irreführende Daten auf der Seite "Mein Konto" ändern - um immer aktuelle Informationen zu gewährleisten.
Diese Grundsätze gelten unabhängig davon, ob JoyBuggy Kundeninformationen in Papierform oder in elektronischer Form bereithält.

Während Ihres "Aufenthalts" oder Ihrer Nutzung von JoyBuggy.com sammeln wir statistische Informationen und übermitteln sie an unsere Partner (Google Analytics), aber diese Informationen enthalten keine nominativen oder persönlichen Informationen über Sie.

Fordern Sie Einblick in Ihre Daten an, indem Sie sich an den Kundenservice wenden.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) für den PC-Spiele Downloadservice per Internet

1. Gegenstand und Einschränkungen des Dienstes:
JoyBuggy.com ist eine E-Commerce-Website (im Folgenden „die Website“), die Internetbenutzern, die sich auf der Website registriert haben (im Folgenden „Kunden“), einen Download zum eigenen Videospieldienst anbietet.

Der Kunde kann ein Videospiel auswählen, herunterladen, auf seinem Computer installieren und auf seiner Festplatte speichern (im Folgenden „der Dienst“).

Der Dienst wird von JoyBuggy (im Folgenden der "Vertriebspartner") betrieben, einer in Holstebro unter der Nummer 42 02 39 06 eingetragenen dänischen Gesellschaft mit beschränkter Haftung.

Der Service besteht in der digitalen Lieferung von Videospielen oder Softwareschlüsseln (Seriennummer oder Aktivierungsschlüssel, Mehrspielerschlüssel, Bonusschlüssel…) als Dateien: Es wird keine physische Sicherung, insbesondere CD-ROM oder DVD-ROM, gesendet (im Folgenden „die Spiele“ oder die „Videospiele“).

Darüber hinaus kann der Dienst unter ähnlichen Bedingungen auch andere Produkte wie Strategieleitfäden enthalten. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in gleicher Weise für alle anderen Produkte und Dienstleistungen, die auf der Website angeboten werden.

2. Voraussetzungen:
2.1 – Internetzugang: Sie benötigen eine anständige Internetverbindung (wir empfehlen eine 20Mbps + -Verbindung) Die Spiele zum Herunterladen reichen von Dutzenden von Megabyte bis zu vielen Gigabyte:
Ein Internetzugang ist auch erforderlich, um das heruntergeladene Spiel/Client zu installieren und zu starten oder, je nach den Spielen, um einige spezielle Funktionen (Mehrspielersitzungen usw.)

2.2 - Konto: Um den Service zu nutzen, müssen Sie bei uns ein Konto erstellen, indem Sie die erforderlichen gültigen Informationen einschließlich einer gültigen E-Mail-Adresse verwenden. Falsche Angaben können zur Ablehnung Ihrer Bestellung führen.

2.3 – Computer: Die Spiele erfordern einen Computer, der die Systemspezifikationen erfüllt (CPU-Leistung, RAM, GPU...): Diese Spezifikationen werden online auf einer Spiel-pro-Spiel-Basis angegeben.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, zu überprüfen, ob sein Computer die Mindestanforderungen für die Ausführung jedes Spiels erfüllt. Bei Zweifeln bezüglich der Spezifikationen wenden Sie sich bitte an SystemRequirementslab.com oder fragen Sie unseren Kundenservice.

2.4 – Digital Rights Management (DRM / Plattform): Bei jedem Spiel & in der Kasse wird der Kunde über das benötigte Betriebssystem & die DRM-Plattform, die Verwendung von Kopierschutzmaßnahmen und den Liefermodus informiert.
Das DRM-System erfordert, dass Sie eine Drittanbieter-Plattform herunterladen und verwenden. Bei Ihrer Bestellung erhalten Sie Anweisungen zu diesem DRM-System.

Der Distributor haftet weder für den Missbrauch der heruntergeladenen Spiele noch für deren Kompatibilität mit dem Computer des Kunden.

3. Preis & Zahlung:
Preis: Die Produktpreise auf unserer Website oder zum Online-Verkauf beworben, entsprechen den Angaben auf der Website, Irrtümer vorbehalten. Die Preise können sich jederzeit vor der Bestellung des Kunden ändern. Es werden keine Rabatte/Erstattungen angeboten.

Vorbestellungen: Bestellungen für Spiele, die noch nicht verfügbar sind. Bei einigen Titeln kann der Kunde das Spiel bestellen und vorab laden, dies wird auf der Produktseite aufgeführt.
Alle Informationen inkl. Veröffentlichungstermine werden von den Herausgebern festgelegt und können sich ändern. Daher haftet der Vertriebspartner nicht für Änderungen eines Vorabversionsdatums.

Jede Bestellung, Vorabversion, Preload- oder Download-Bestellung wird zu dem zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preis verkauft, und der Verkauf gilt als erfolgt, sobald der Kunde die Zahlungsbestätigungsseite aufgerufen und eine Bestätigungs-E-Mail erhalten hat. (nicht bei Lieferung)

Sicherheit: Alle bereitgestellten Zahlungsinformationen, wie Bank- oder Kartendaten, sind weder sichtbar noch werden von Dis NOT gespeichert tributor oder auf der Website. Um Internetbetrug zu verhindern und zu bekämpfen, sammelt und zeichnet der Vertriebspartner bestimmte Geräteidentifizierungsinformationen wie IP-Adressen sowie andere nicht personenbezogene Daten auf.

Der Vertriebspartner hat Verträge mit bestimmten Drittanbietern und teilt solche nicht persönlich identifizierbaren Informationen mit ihnen, um die sicherste Benutzererfahrung zu bieten. Diese eindeutige amtliche Identifizierung bindet Sie vertraglich. Sofern kein Betrug vorliegt, werden diese Informationen vertraulich behandelt.

4. Rechte und Pflichten des Kunden:
4.1 – Kundenkonto:

Der Kunde ist und bleibt für die Wahrung der Vertraulichkeit des Logins und Passworts seines Kontos verantwortlich und trägt die volle Verantwortung für alle Aktivitäten im Rahmen des Kontos.

Der Vertriebspartner behält sich das Recht vor, jedes Konto im Falle eines Verstoßes gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu sperren und zu kündigen, auch wenn der Kunde falsche Angaben macht oder die Site anderweitig missbraucht. Diese Person/der Kontoinhaber eines gekündigten Kontos darf sich ohne vorherige Zustimmung des Vertriebspartners nicht erneut auf der Website registrieren.

Im Falle einer unbefugten Nutzung Ihres Kontos oder einer anderen Sicherheitsverletzung muss der Kunde den Vertriebspartner unverzüglich benachrichtigen, indem er sich an den Kundensupport wendet.

HINWEIS Phishing: Der Vertriebspartner wird den Kunden niemals nach seinem Passwort, seiner Kreditkarte oder anderen Informationen fragen. Eine solche Anfrage wäre ein Betrugsversuch durch einen Dritten.

4.2 – Spiellieferung:

Der Kunde kann auf die Datendateien der Spiele und alle für die Installation und den Betrieb der Spiele erforderlichen Inhalte (Seriennummer oder Aktivierungsschlüssel usw.) zugreifen, sobald die Zahlung genehmigt wurde. Im Falle eines Betrugs kann der Vertriebspartner die Lieferung eines Teils oder des gesamten bestellten Inhalts verweigern oder verzögern, wenn Probleme mit der Zahlung auftreten. Wenn ein Kunde auf eine Schlüssellieferung wartet, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

4.3 – Widerrufsrecht:

Der Kunde hat eine Frist von 14 Tagen, um vom Vertrag zurückzutreten. Die Frist für dieses Recht beginnt mit dem Tag der Schlüssellieferung des Spiels (dies ist, sobald unser System Ihre Schlüssellieferzeit registriert - Normal gleichzeitig mit Ihre Bestellung ist bestätigt.).

Ungeachtet des Vorstehenden kann der Kunde, sobald ein Kunde eine Seriennummer für ein Spiel erhält, sein Widerrufsrecht in Bezug auf dieses Spiel NICHT MEHR ausüben, da der Service für das Spiel begonnen hat. Um Zweifel auszuschließen, beginnt die Leistung in Bezug auf jedes Spiel, sobald der Kunde einen Aktivierungsschlüssel (dh die Seriennummer) erhalten hat, woraufhin die 14-tägige Widerrufsfrist und das Widerrufsrecht nicht mehr gelten mit in Bezug auf das/die jeweilige(n) Spiel(e).

4.4 – Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie für Vertriebspartner:

Bestellungen, Spiele, Software oder andere auf unserer Website verkaufte Produkte, für die der Kunde eine Seriennummer erhalten hat, sind nicht erstattungsfähig.

Rückerstattungen können ausnahmsweise angeboten werden, wenn der Kundensupport den Rückerstattungsantrag des Kunden als angemessen erachtet hat und nur wenn diese Bedingungen erfüllt sind:

Die Zeit zwischen der Bestellung des Kunden und der Rückerstattungsanforderung hat nicht 48 Stunden verstrichen;
Nur wenn der Benutzer über eine PC-Konfiguration verfügt, die zum Ausführen des Spiels ausreicht, und der Kunde dem Support-Team die erforderlichen Screenshots zur Verfügung gestellt hat, damit diese bei der Behebung von Problemen helfen können;
Die Seriennummern (Aktivierungsschlüssel usw.) wurden nicht von Dritten geteilt oder eingesehen;
Wenn beim Bezahlvorgang ein 3D-Secure- oder 2-Faktor-System verwendet wurde. Wenn diese nicht bereitgestellt wurde, kann der Kundendienst vor der Rückerstattung nach der Kunden-ID fragen, um den Kunden zu verifizieren.
Der Kundensupport entscheidet nach eigenem Ermessen, ob ein Kunde die vorstehenden Kriterien für eine Rückerstattung erfüllt. Keine Prüfung oder Frage gestellt, wenn ja, wird jede Anfrage abgelehnt. Im Falle einer Rückerstattung erstattet der Kundendienst nur 95% Ihrer Bestellung. Die letzten 5 % werden entfernt, um die finanziellen Kosten der Rückerstattung zu decken.
Wenn Sie den Aufzählungszeichen zustimmen können, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um eine Rückerstattung zu beantragen.

4.5 – Nutzungslizenz:

Durch die Bezahlung und den Download von Videospielen erhält der Kunde eine nicht ausschließliche Einzellizenz zur Nutzung des erworbenen Videospiels, zur rein privaten, nicht übertragbaren und nicht kommerziellen Nutzung. Der Kunde verpflichtet sich, das Spiel gemäß der Endbenutzerlizenz des Herausgebers zu verwenden, die während der Installation und/oder auf der Website bereitgestellt wird.

Folglich ist es dem Kunden untersagt, die heruntergeladenen Spiele in irgendeiner Weise zu verändern, zu dekompilieren, zu übersetzen, anzupassen und/oder zu kopieren.

Die Weitergabe von nicht autorisierten Kopien an Dritte über das Internet oder ein anderes Netzwerk verhindert die Entwicklung einer Verbreitung durch Download und verhindert, dass die Rechteinhaber eine Vergütung erhalten, die für die Erstellung nachfolgender Spiele verwendet würde. Um Betrug zu verhindern, darf der Kunde die Spiele nur auf einer begrenzten Anzahl von Maschinen installieren (und eine begrenzte Anzahl von Malen neu installieren) und/oder muss (je nach Spiel) ein Konto direkt auf der Website des Herausgebers erstellen create oder ein ausgewählter Dritter von besagtem Herausgeber, um dedizierte Funktionen des Spiels zu starten oder darauf zuzugreifen.

Bei Problemen, die sich aus einer angemessenen Neuinstallation des Spiels ergeben (Verlust, Systemänderung usw.), wenden Sie sich bitte an den Kundensupport, der die Rechte des Kunden nach Prüfung aller angemessenen Anfragen erweitern kann.

5. Kundenservice:
Wir bieten nur Unterstützung im Zusammenhang mit der Installation von Spielen, Software oder der Zahlung an. Support in Bezug auf Hardware-Setup, nicht unterstützte Systeme oder andere finden Sie in 4.4

Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder unserem Live-Chat an den Kundensupport.

Um den bestmöglichen Support bieten zu können, ist der Kunde verpflichtet, Informationen wie Name, Bestellnummer, Screenshot des Kundenbildschirms und die Hardware des Kunden anzugeben.

Der Distributor ist nicht verantwortlich für Probleme im Zusammenhang mit dem Spiel oder der Software selbst. Für diese Probleme ist ausschließlich der Spiele-/Software-Publisher verantwortlich. Der Distributor kann Links zum Kundensupport oder den technischen FAQ-Seiten des Spiele-Publishers bereitstellen, falls und sofern verfügbar.

Wenn keiner der Artikel auf den FAQ-Seiten hilfreich wäre, kann sich der Kunde unter [email protected] an den Kundensupport wenden

6. Serviceverfügbarkeit:
Wir allein verpflichten uns, den kontinuierlichen Zugriff auf seinen Dienst sicherzustellen. Wir können jedoch die Downloadgeschwindigkeit der Spiele nicht garantieren, da solche Dinge nicht nur in der Verantwortung des Dienstes liegen, sondern Eigenschaften des Internets oder der Bereitstellung von Diensten Dritter, insbesondere der Internetdienstanbieter (ISPs) sind ).

Der Service läuft über eine technologische Umgebung, die unter der Verwaltung und der Verantwortung des Kunden steht, der Distributor ist nicht verantwortlich für Probleme, die sich aus dieser Umgebung ergeben.

Abgesehen von dem, was den erbrachten Service betrifft, und abgesehen von der vorübergehenden Verschlechterung der Qualität des Service, insbesondere im Falle von Wartung, Reparatur, Verstärkung, Erweiterung oder Verbesserung des Service, wird der Vertriebspartner auf keinen Fall , für die Zuverlässigkeit der Datenübertragung, die Zugriffsgeschwindigkeit oder andere eventuelle Einschränkungen des Dienstes verantwortlich sein.

7. Garantien:
Der Verbraucher profitiert gemäß den Bedingungen der jeweiligen Endbenutzerlizenz des Herausgebers von einer eingeschränkten Garantie für jedes Spiel, das gemäß den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gekauft wurde.

In jedem Fall sind die Verantwortung und die Garantien des Vertriebspartners auf den Ersatz defekter Spiele oder deren eventuelle Rückerstattung beschränkt.

Der Herausgeber kann einen Korrekturpatch bereitstellen, um die Version eines mit JoyBuggy gekauften Spiels zu aktualisieren. Dieser vom Publisher kostenlos zur Verfügung gestellte Patch ist über das Menü des Spiels selbst zugänglich.
Der Distributor ist nicht verantwortlich für Probleme im Zusammenhang mit einem vom Kunden installierten nicht kompatiblen Patch.

8. Nachweis & Einreichung:
Alle mit den Kunden ausgetauschten Daten werden vom Vertriebspartner unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt. Die Archivierung dieser Daten erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Sicherungsmittel, um einer originalgetreuen und dauerhaften Kopie zu entsprechen. Im Falle eines Konflikts zwischen den Daten des Vertriebspartners und einem anderen Dokument wird ausdrücklich vereinbart, dass die oben genannten Daten zwischen den Parteien anerkannt werden.

9. Besondere Vorschriften zum Jugendschutz und zur Verbraucherinformation:
Um dem Informationsbedürfnis des Verbrauchers über den Inhalt der angebotenen Spiele gerecht zu werden, reproduziert der Distributor systematisch die durch das PEGI-System (Pan-European Game Information) erstellte Klassifizierung. Weitere Informationen zu PEGI-Bewertungen finden Sie unter http://www.pegi.info/.

12. Allgemeine Bestimmungen:
Der Vertriebspartner behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren. Der Vertriebspartner gewährt dann Zugang zu den neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website. Die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten sofort in Kraft und regeln alle neuen Transaktionen über die Site.

Der Kunde muss 18 Jahre alt sein, um diese Site nutzen zu können. Wenn der Kunde unter 18 Jahre alt ist, darf er die Website nur in Verbindung mit und unter der Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen. Wenn sich der Kunde nicht qualifiziert, ist er verpflichtet, die Site nicht zu nutzen.

Zuletzt aktualisiert: 23. Februar 2021